一、征集项目概况

1、征集项目名称：2024-2026年度山西省公务用车加油、添加燃料服务框架协议采购项目

2、征集项目编号：K************106

3、征集项目简介：山西省国家机关、事业单位和团体组织公务用车加油、添加燃料服务，包括-35、-20、-10、0号柴油、92、95、98号汽油、添加LNG服务。

二、征集人信息

1、征集人名称：山西省公共资源交易中心（山西省省级政府采购中心）

2、联系人：薛鑫

3、联系方式:******

4、联系地址：山西省太原市小店区坞城南路50号

三、入围供应商信息

1、采购包号：1

（1）采购包名称：公务用车加油

（2）入围供应商信息：

******有限公司

地址：云门街

联系人：陈文正

联系电话：******

服务要求：

主要服务内容： （1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，应到定点供应商加油站进行加油、添加燃料。（2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。（3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。（4）入围供应商须在山西省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。（5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

服务标准： （1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，应到定点供应商加油站进行加油、添加燃料。（2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。（3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。（4）入围供应商须在山西省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。（5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

供应商响应内容： 1.提供多种油品服务：在加油站内设置不同的加油机，明确标示油品类型，方便公务车辆选择合适的油品。2.价格优惠：我方应承诺给予不低于0.2元/升的价格优惠，并在框架协议中明确这一优惠。我方可以进一步与采购人洽谈，提供更灵活的优惠方案，如批量加油优惠、长期合作优惠等。3.质量保证：我方可以与国家技术监督部门合作，定期进行油品检测，并保留检测报告。加油设备应定期校准，确保计量准确。4.服务网络和售后服务：我方可以在山西省内多个城市设立服务网点，确保公务车辆在全省范围内都能方便地加油。服务团队应接受专业培训，确保能够快速响应和处理各种问题。我方应建立投诉处理机制，确保在24小时内响应投诉，并在7个工作日内处理完毕。5.用户档案和跟踪服务：我方可以使用信息化管理系统，记录每次加油的详细信息，包括车辆编号、加油时间、油品类型、加油量等。我方应定期生成报告，提供给采购人和监管部门，确保透明度和可追溯性。总结：我方应全面响应公务用车定点加油服务的需求，确保提供多种油品服务、价格优惠、质量保证、完善的服务网络和售后服务，以及详细的用户档案和跟踪服务。通过这些措施，我方可以确保满足采购人的需求，提升服务质量，建立良好的合作关系。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为2026年12月31日